
(photo via cc Flickr user Linzi)
「我好鍾意食嘢,咁我係咪啱做飲食業呀?」剛畢業的Crystal問。
「大佬你唔係咁天真掛?你知唔知做飲食業好辛苦㗎?莫講話做侍應或者做廚吖,連做飲食業嘅marketing都唔易㗎!」Brenda毫不客氣地說。
「唓,日日有得試食喎,辛苦都抵啦!」Crystal說。
「唉,少年,你真係太年輕了。」Brenda說。
回想從前,Brenda也曾經對飲食業充滿幻想,心想可以免費試食,又有員工折扣,正呀!果然,面試時經理真的問她是否喜歡吃公司品牌的朱古力和芝士蛋糕,因為每星期都會有兩次試食,Brenda當然老虎蟹都話鍾意啦!接著再說自己吃過那幾款產品,口感和味道如何,包裝有甚麼特別,再順勢說說公司最近的marketing strategy,其他競爭對手又有甚麼宣傳技倆等,講咁多為乜?其實都只係想間接同人講:「我好有誠意㗎,仲做足功課,請我啦喂!」
一星期後Brenda順利收到offer,開心到跳起,亦證明自己的努力沒有白費。第一天上班她便和同事一起試食松露朱古力,經理問她覺得味道如何,她如實說:「好味。」經理卻說:「其實這是次貨,用料比例不對,溫度控制亦不佳,試多幾次你就分到。」Brenda覺得很尷尬,因為她真的覺得很好吃,絕非是想擦公司鞋,或許是她從沒吃過100分的松露朱古力,所以吃到70分的便已經覺得很好吃了。
上班的第一個月,Brenda每天都感到很興奮,因為公司除了零售,亦有數間cafe,每天都可以試不同的食品和飲品,天天新款,有時她更會拍下照片傳給朋友說:「入飲食業真係無錯呀!」直至公司說要研發新產品 – 榴槤朱古力。這對Brenda來說簡直是地獄,因為她最憎吃榴槤,而且這次是新產品,需要不斷改良,可能要連續試一星期。可能你話,marketing又唔係廚又唔係老闆,使乜試呀?錯喇,做得marketing,當然要親身試食,唔試又點知係咩味呢?對個product唔了解的話又點sell呢?加上老闆叫到,唔食即係唔比面啦?唔通真係同老闆講對榴槤有敏感咩?都係嗰句啦,為咗份工,你可以去到幾盡?
試食的產品其實未必好味,由無變有,是經過很多次的trial and error,有時又要試產品是否過了某一段時間便會變味,總之簡單來就是白老鼠,幸好老闆也算是義氣仔女,每次都會與Brenda和其他員工一起試食和試飲,其實老闆年紀也不少,保守估計應該有六十歲,有次試了八種朱古力後他說:「唉,今日醫生先話我糖尿越來越嚴重,唔好食咁多甜嘢。」於是Brenda細細聲和旁邊的同事說:「吓,老闆會唔會有事㗎?」同事大笑,叫她張開眼看清楚,原來老闆每一粒朱古力都是咬了一小口便放在碗中,可憐的Brenda把整整八粒朱古力都吞下去,然後換來老闆一句:「呢個新力軍勁喎,以後多啲落嚟一齊試嘢啦!」都算是傻人有傻福了。
小妹都做飲食業,所以也略知一二,其中一個特色是很多時都要親力親為,即使是marketing,也可能經常要入濕漉漉的廚房,所以如果你有潔癖就拜拜喇。此外,和廚師、侍應、清潔姐姐和收銀姐姐溝通也是一大挑戰,特別是面對老一輩的員工,你和他說想在Facebook辦個推廣活動,可否給你食材的資料,然後他一頭霧水地問:「吓?你話咩『飛卜』話?」真係嚇到你一額汗,仲諗住send email?無電腦喎!唔使驚,傳統嘅方法雖然無新科技咁快咁方便,但永遠都咁work,好少躂Q,就係寫紙仔喇,係咪即刻諗返起中學時暗地裡傳紙比同學仔嗰種浪漫呢?發夢啦你!現實中你只係拎住張好污濁沾滿污積嘅紙比一個大叔,然後豪氣地說:「大佬!麻煩拍硬檔聽日幫我搞掂佢!」
如果你只是喜歡吃,我勸你還是考慮清楚,因為做飲食業真的不是那麽簡單,愛吃只是其中一個要求,如果你怕肥,吃叉燒要叫全瘦仲要一有肥肉舌頭就自動過瀘吐出來的話,我勸你還是另謀高就。而且飲食業的profit margin 亦不大(當然要看是和甚麼行業比較),須知道公司蝕錢就裁marketing,所以這未必是一份穩定的工作。其實做飲食還有很多麻煩的東東,不過小妹還是非常喜歡這份工作,至於點解?就請看下回分解了。